facebook tracking

Kundeservicemedarbejder med erfaring i WordPress

Er du serviceminded og vild med at løse tekniske udfordringer? Så er du den, vi søger til vores tekniske kundeservice-team!

Om stillingen 

I vores brand Simply.com (tidligere UnoEuro) søger vi en ny dygtig kollega, der kan supportere vores ca. 150.000 kunder. Som teamets nye kundeservicemedarbejder gør du en forskel for vores mange kunder, når du hjælper med alle de spørgsmål, de måtte have omkring deres webhosting-produkter, email-opsætning, domæner, hjemmesider osv.   

www.simply.com



Vi tilbyder hjælp både skriftligt via hjemmesiden og via telefon, så du skal kunne kommunikere med kunderne gennem begge kanaler. Derudover vil du også håndtere ad hoc-opgaver, som fx opfølgende kald til kunder, opdatere diverse informationer på hjemmesiden samt hjælpe med at producere supportmateriale.

Det ultimativt vigtigste er, at du sikrer vores kunder en ekstraordinær serviceoplevelse, hver gang de er i kontakt med os. 

Vi sørger selvfølgelig for, at du får en ordentlig introduktion til arbejdsopgaverne via dine 5 kompetente kollegaer på vores kontor i Skanderborg. 

 

Support meme

 

Din baggrund og profil 

Om du er hjemmesidedesigner, uddannet It-supporter, eller om du er familiens go-to-person med alle it-problemer, er ikke så vigtigt for os.  

Det vigtigste for os er, at du har erfaring med WordPress, da vi har rigtig mange kunder, som bruger WordPress til deres hjemmesider. Du har lavet flere hjemmesider i WordPress, har godt kendskab til plugins, temaer mv. Det er et plus, hvis du f.eks. selv har prøvet at lave dit eget plugin eller tema.

Derudover forventer vi, at du:

  • Har passion for kundeservicearbejde og brænder for at levere kundeservice i topklasse 
  • Er en rigtig problemløser, som elsker en teknisk udfordring
  • Har let ved at tilegne dig ny viden og motiveres af at lære nye ting 
  • Har kendskab til e-mail-support og e-mail-opsætning i fx Outlook, Mac Mail, IOS mv. 
  • Taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau, og eventuelt svensk (ikke et krav).    


Support CPH1.png

 

Vi tilbyder 

Simply.com er en del af tech-giganten team.blue. Vi har en flad struktur, og der er aldrig langt fra idé til handling. Vi er en af landets førende hosting- og cloudleverandører for små- og mellemstore virksomheder. Vores 190 medarbejdere elsker at have fart på, og selvom vi vokser meget, har vi ikke glemt det, vi brænder for – nemlig at levere de bedste løsninger til vores mere end 250.000 kunder.     

Hos os får du:  

  • Et væld af sociale arrangementer og personaleture - også på afdelingsniveau 
  • God balance mellem arbejdsliv og privatliv   
  • En fantastisk kantine med morgenmad, frokost og ualmindelig god kaffe      
  • Rabatordninger og medarbejdertilbud som fx fitness, frisør, massage og bilvask. 


Information og ansøgning 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Support ManagerTim Holmvard, på tim.holmvard@team.blue. 

Ønsker du at søge stillingen, kan du bruge ansøgningsknappen ”søg jobbet”.      

Vi evaluerer og interviewer løbende kandidater til stillingen, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.      

Du kan læse mere om vores rekrutteringsproces her.

Arbejdstid: Hverdage mellem kl. 8-16 

Arbejdssted: team.blue Denmark A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg      

Tiltrædelse: Hurtigst muligt  

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Skanderborg

Højvangen 4
8660 Skanderborg Kørselsvejledning 70 40 00 00

Vores brands

team.blue Denmark består af 7 brands:

DanDomain, Simply.com, ScanNet, Curanet, SmartWeb, Cloud.dk og Wannafind.

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor