I team.blue – der dækker DanDomain, ScanNet og Curanet – har vi udviklet et webshop- og betalingssystem, der i dag benyttes af over 6.000 webshopejere. I en tid hvor online handel vokser dag for dag, er vores opgave vigtigere end nogensinde før: at supportere og rådgive vores kunder, så de kan fokusere på det, de er bedst til – at være webshopejere.

Om stillingen

Vi søger en serviceminded Supporter, der kan hjælpe vores mange webshopkunder og samtidig sælge produkter gennem den gode kunderådgivning. Din fornemmeste opgave er, at vores webshopkunder får succes online og at du ser muligheder i, hvordan vores produkter og services sikrer netop dét.

Alt efter dine interesser og kompetencer er der gode muligheder for at blive specialiseret i de forskellige løsninger, vi tilbyder vores kunder.

Typiske arbejdsopgaver inkluderer bl.a.:

• Besvare kundehenvendelser på telefon og mail omkring vores webshopløsninger, OnPay-betalingssystem mm.
• Være sparringspartner for kunderne og hjælpe med at løse deres tekniske udfordringer
• Være parat til at lave rådgivende salg, f.eks. ved at gøre kunden opmærksom på de produkter, vi tilbyder
• Lave små designrettelser for kunden og komme med SEO-indspark
• Være med til at forme vores produkter i samarbejde med udvikling, salg og marketing

Det er en fordel, hvis du har erfaring med og interesse for:

• Let kodning inden for HTML, JavaScript og CSS
• Kundeserviceerfaring
• SEO

Om teamet

Du bliver en del af et dynamisk team med 20 dygtige og dedikerede kolleger, der går på arbejde for at levere topklasse support til vores mange webshopkunder. 

Du får tildelt en Buddy, som bliver din personlige sparringspartner. Din Buddy fortæller dig alt, hvad du har brug for at vide i din første tid. Vi er et ungt og friskt team med et unikt sammenhold, hvor det sociale vægtes højt. 

Om dig

Du afdækker kundens behov, og ved, hvordan du skaber den gode kunderelation ved at finde lige netop den løsning, som kunden har behov for. Om du er uddannet it-supporter, multimediedesigner eller noget helt andet, er ikke så vigtigt for os. Det vigtigste for os er, at du er interesseret i og opdateret på, hvad der sker inden for e-handel.

Derudover forventer vi, at du:

• Er kommunikativ stærk på dansk og engelsk i skrift og tale
• Kan forklare it-begreber let og forståeligt
• Er serviceminded og sætter en stolthed i at udføre et godt stykke arbejde
• Vil være en del af et team og prioriterer godt samarbejde
• Er lærevillig og søger personlig udvikling
• Kan smile gennem telefonen
• Er optimist og ser muligheder fremfor begrænsninger.

Har du praktisk erfaring med it-support, e-commerce, SEO eller webdesign, er det en fordel.

Vi tilbyder

team.blue er en ung og flad organisation, hvor medarbejderne brænder for at levere de bedst mulige løsninger til vores mange kunder. Selvom vi har en ung gennemsnitsalder (ca. 34 år), har mange af medarbejderne flere års erfaring og holder sig løbende opdateret med den nyeste viden inden for deres område. 

Hos os får du: 

• Personlig og faglig udvikling  
• Grundig oplæring af dygtige og motiverede kolleger 
• Fast lønpakke og pension
• En fantastisk kantine med morgenmad, frokost og ualmindelig god kaffe  
• Et væld af sociale arrangementer og personaleture -også på afdelingsniveau  
• Rabatordninger og medarbejdertilbud som fx fitness, massage og bilvask. 

Interesseret?

Jobbet er en fuldtidsstilling, og arbejdstiden er 37 timer om ugen fra mandag til fredag i tidsrummet 7-19 (primært fra kl 8-16).

Ønsker du at søge stillingen, skal du bruge ansøgningsknappen.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Peter Due på peter.due@team.blue.

Vi evaluerer og interviewer løbende kandidater til stillingen, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

Arbejdssted: team.blue Denmark A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg

Tiltrædelse: Hurtigst muligt