Vår kundservice levererar var dag, året runt, support till alla Simply.com's webbhotellskunder. Kvalitet är i fokus när vi svarar på frågor via telefon och e-post från våra trevliga kunder.   

Ställningen   

Som kollega i vårt Customer Service Team kommer din primära roll vara att ge rådgivning, teknisk support och merförsäljning till våra svenska och engelsktalande kunder. Det handlar om många olika lösningar som t.ex. webbhotell, domäner, olika CMS-system.   

Som en del av vårt dedikerade Customer Service Team kommer du att vara med och bidra till vår ambition till att leverera Danmarks bästa kundservice inom webbhosting. Vi har en spännande och stundtals hektisk miljö, där det är viktigt att kunna hålla många bollar i luften och ta snabba beslut. I vår kundservice kommer du att vara en del av många olika typer av uppgifter, vi utför allt från små uppgifter till mer tekniska samt bidrar till försäljning genom våra inkommande kanaler telefon och e-post.   

Vi ser till att du får en grundlig introduktion och träning i våra produkter och system och det kommer finnas möjlighet att utveckla din fackliga kompetens.   

Dina kvalifikationer   

Du är den vi söker till vår avdelning om:   

• Du har en passion för kundservicearbetet och brinner för att leverera kundservice i världsklass.   
• Du har ett serviceminded synsätt på dina uppgifter och servicerar kunderna med ett leende.   
• Du har lätt att ta till ny kunskap och motiveras av att lära dig nya saker.   
• Du har en teknisk bakgrund eller självlärd inom IT.   
• Du har kännedom inom de mest använda CMS systemen som WordPress, Joomla och Umbraco.   
• Du kan arbeta självständigt och motiveras av utmaningar.   
• Du talar och skriver svenska och engelska på hög nivå.   
• Du är ansvarstagande och går gärna ”the extra mile” för kunden.   
• Du är en teamplayer och en god kollega.   

Det är en fördel (men absolut inget krav) om 

• Du har kunskap inom PHP7/8 eller asp.net/Core på hobbynivå.   
• Du har kunskap inom webbhosting– gärna både Linux och Windows. 

Vi erbjuder   

En arbetsplats med ett ungt, professionellt och dedikerat team som brinner för att utöva kundservice i världsklass och hjälpa våra kunder. Ditt jobb är spännande och självständigt och du får massor av möjligheter för utveckla dig, personligen och fackligt. Vår företagskultur är präglad av en informell ton, högt engagemang och resultatorienterad professionalism. Våra anställda har även tillgång till faciliteter som gym och massör.   
 

Tjänsten gäller en timanställing på 8h/vecka med stationering på vårt kontor i Köpenhamn alternativt på vårt huvudkontro i Skanderborg. Arbetstiderna är främst helger 10:00-16:00, men även vardagar 16:00-20:00 kan förekomma. Du kan arbeta både från vårt kontor och hemifrån.  

Ansök idag   

Om uppgiften låter som något för dig så skicka oss en ansökning och CV genom länken. Vill du veta mer innan du söker så kontakta vår Customer Service Manager, Marcus Ribbing på telefon +46734024488.